分分pk10规则

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服务政策

发布时间:2015-06-09 22:13:00 点击:

专业、高效的售前服务

1. 提供专业的咨询:随时为客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询,咨询途径包括网络、电话、函件、上门等多种途径;
2. 提供样品服务:为客户免费打造样品并邮寄;
3. 提供考察接待:客户可预约参观、亲临公司现场考察,公司提供专业的接待人员。

公平、高质的售中服务

1. 诚信公平:无论合同金额大小、无论新老客户,我们都会诚信、公平对待;
2. 保质保量:严格执行合同规定的各项条款,对客户订购的每一台设备,我们都将严格遵守产品标准、进行多重质量检验。

高速、快捷、优质的售后服务

1. 上海钦刻负责对客户采购的设备进行免费安装、调试以及免费培训用户的技术人员,保证用户能尽快熟练掌握设备操作方法,尽快投入使用;
2. 上海钦刻对用户所购产品提供一年免费保修,终身维修。保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),由我公司负责无偿免费修复,所需换件由为公司无偿提供(易耗件除外)。超过保修期,维修只按成本价收取工本费;
3. 用户购机之日起,终身享受软件免费升级服务;
4、我们始终遵循"让顾客满意"的服务思想,产品使用过程中,若出现质量问题寻求服务时,只需打服务热线021-33876568,您即可以得到我们的服务跟踪,直至问题得到解决。我们在接到通知后24小时内做出处理意见。如需现场解决保证在48小时内派出技术服务人员,做到"质量问题不解决,技术服务人员不撤离"。

我们的努力


我们坚持回访制度,并为用户建立完善的售后服务档案,定期对设备进行回访维护,使售后服务迈上新的台阶。
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